快逾期了,该怎么解决?

永康市律师 2025-04-15
首先,应尽快与买家沟通并说明情况。其次,依据《民法典》等相关法律,逾期不发货属违约,需承担违约责任。若买家申请退款你拒绝,可能导致客服介入,并可能面临赔偿。
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常见的处理方式包括与买家积极沟通、同意买家退款申请或请求客服介入。与买家沟通无果时,应及时同意退款以避免纠纷升级;若买家坚持不退,可请求平台客服介入调解,依据平台规则处理。
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问题需分情况处理。具体为:1.能联系上买家时,协商更改发货时间或退款;2.联系不上且买家未申请退款,应留存证据,避免后续纠纷;3.买家已申请退款,需及时处理,拒绝可能导致客服介入并赔偿。
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